Чому немає зв’язку МТС в Донецькій області? Причина

З 10-х чисел січня донеччани не перестають цікавитися чому немає МТС в Донецькій області. Версії української сторони і ДНР істотно відрізняються, але і ті, і інші готові йти на компроміс. Це дає шанс на відновлення нормального зв’язку.9b3714d0b40e68c47d588c538c78b9f1 Чому немає звязку МТС в Донецькій області? Причина

Суть проблеми

11 січня 2018-го року зовсім несподівано і без попередження абонентів було повністю припинено забезпечення мобільного зв’язку. Це сталося приблизно о 14:10 і відразу пояснити, чому виникли проблеми керівництво території не змогло. В соціальних мережах з’явилося чимало повідомлень з питаннями і критикою. Серед населених пунктів, в яких немає зв’язку МТС взагалі, варто назвати:

  • Кіндратівка;
  • Єнакієве;
  • Калинівка;
  • Макіївка;
  • Донецьк;
  • Луганськ

і багато інших.

Чому немає зв’язку: пояснює керівництво ДНР

Відразу після виникнення проблем, жителі Донбасу звернулися до міністра зв’язку ДНР Віктора Яценка для пояснення чому немає зв’язку МТС в Донецькій області. Чиновник пояснив, що провиною всьому ВСУ. Саме вони, на думку Яценка, і вчинили диверсію і перерізали кабель, що йде в бік Оленівки.

Також міністр зв’язку повідомив працівникам ЗМІ, що поки точно не відомо, коли відновлять зв’язок МТС в Донецькій області. Фахівці ДНР, вказав Яценко, роблять все можливе для максимально швидкого налагодження роботи оператора. Разом з тим, обіцяти якісь терміни поки не можна.

В іншому своєму інтерв’ю Яценко пояснив, що для вирішення ситуації вже створена група фахівців ДНР. Для вирішення проблеми, яка склалася, їх сторона пропонує «Водафону» співпраця через російські компанії. Таким чином вдасться вирішити юридичне питання, адже поки що українській стороні не можна складати жодних договорів з ДНР і ЛНР. У Ростові-на-Дону є технічна можливість вловлювати сигнали «Водафон» і передавати на потрібні області.

Крім цього, міністр зв’язку ДНР розповів і про своїх умовах співпраці з українським оператором. «Водафон», на його переконання, повинен платити за електроенергію, яка використовується для роботи обладнання.9e43b94cf61ae9987ceecda933c3df38 Чому немає звязку МТС в Донецькій області? Причина

Коментарі постачальника послуг

Свою версію чому відсутній зв’язок МТС у Донецькій області через українські ЗМІ повідомив офіційний постачальник послуг — компанія МТС. Олег Проживальський (сьогодні займає посаду директора з корпоративного контролю) заявив, що проблеми з мережею виникли в результаті знеструмлення. Пошкоджені кабелі в регіоні було відновлено, однак залишається знеструмленою більша частина обладнання «Водафон».

Відповідно, відновити постачання послуг належним чином можна буде тільки після того, як представники ДНР і ЛНР дозволять фахівцям компанії прибути в Еленовку і виконати необхідні роботи. Саме у цьому населеному пункті є можливість облаштувати дублюючу лінію зв’язку. Додатковою гарантією безперервного зв’язку, як вказує Проживальський, може стати підключення кабелю компанії «Фтіком». Знаходиться він в ом ж приміщенні, що і пристрої «Водафон». Таким чином, відсутність зв’язку МТС в Донецькій області мобільний оператор пояснює відсутністю фізичної можливості здійснити ремонт опто-волокна.

Оскільки значна частина обладнання мобільного оператора розміщена на території, яка сьогодні контролюється ДНР, обіцяти стійкий зв’язок постачальник послуг не може. З великою ймовірністю при відновленні активних бойових дій будуть пошкоджуватися і інші ділянки мережі. Отже, питання чому немає зв’язку МТС в Донецькій області почне виникати ще частіше.

Поки що, як зазначають представники преси, ведуться переговори з керівництвом республіки. У МТС планували завершити всі ремонтні роботи до кінця лютого, однак зараз цього оператор гарантувати своїм абонентам не може.

Що ж стосується підписаних раніше послуг, то вони будуть діяти згідно з попередніми домовленостями, абоненти зможуть скористатися ними після відновлення зв’язку.

Відповідаючи на питання з приводу відшкодування за невиконання обов’язків, оператори «Водафон» посилаються на законодавство України, в тому числі на пункт 2 статті 40 в законі «Про комунікації». Там чітко вказано, що оператори не несуть відповідальності за ненадання послуг наслідків у разі непередбаченої сили. Разом з тим, ніхто не заперечує, що абоненти можуть подавати в суд на компанію.e8ef3cd6478564304b0e091048ab0269 Чому немає звязку МТС в Донецькій області? Причина

Аналізують експерти

Свою оцінку ситуації з мобільним зв’язком у Донецьку дали і деякі експерти. Так, місцевий політолог Дмитро Кузьменко вказує на три ймовірні причини проблеми.

  • Сам продавець підвищує вартість свого товару. Тобто, спочатку треба показати суспільству, як складно йому буде без пропонованого компанією продукту, а тоді налагодити його постійне постачання, але за значно більшою і, що найголовніше, виправданою ціною.
  • Реальні пошкодження. Звичайно, всі люди смертні. Точно так само, як і людський організм, що з ладу може вийти і будь-яке обладнання. Не виключено, що снаряд дійсно потрапив в оптоволокно. Часті витрати на ремонтні роботи стають невигідними оператору.
  • Сама місцева влада стоїть на шляху мобільного оператора. Це може знадобитися для того, щоб підпорядкувати собі бізнес, або ж для отримання певного доходу — «відкату».
  • У будь-якому випадку, ситуація, яка склалася, є вкрай несприятливою для кожної сторони. Сам оператор втрачає більше 3000000 абонентів, а це великий удар по бюджету компанії. Керівництво ДНР має в короткі терміни запропонувати альтернативну заміну і забезпечити якісний зв’язок жителям регіону. І, звичайно ж, дискомфорт відчувають і самі жителі Донбасу, адже вони не можуть спілкуватися зі своїми рідними і виконувати свою роботу.ce9ccb3688cd61852c87db4f4d26a2b7 Чому немає звязку МТС в Донецькій області? Причина

    Після відновлення

    Після того, як буде повністю усунена причина відсутності зв’язку МТС в Донецькій області, можна розраховувати на користування тарифним планом «Смартфон Стандартний». Цей новий тарифний план вже піддався серйозній критиці з боку донеччан, але, на переконання постачальника послуг є найбільш вдалим для мешканців «проблемних» галузей. На цей тарифний план до 15 лютого переводяться всі абоненти, які сьогодні знаходяться в ДНР і ЛНР.

    Особливістю новинки стало те, що користувач має можливість оплачувати пакет послуг як щомісяця, так і щоденно. У першому випадку сума платежу становить 60 гривень, у другому — 3 гривні. Натомість на зазначену суму користувачеві надається можливість абсолютно необмежено і безкоштовно спілкуватися всередині мережі. Телефонні ж дзвінки користувачам інших мобільних операторів, а також на стаціонарні номери обійдеться в 1,5 гривні за 1 хвилину.

    Відправляти текстові повідомлення користувачі зможуть за ціною 1 гривня за штуку. Це стосується і ммс-повідомлень.

    Що ж стосується користування інтернетом, то при місячної підписки абонент отримує 500 Мегабайт для використання 3G. Якщо ж оплата буде щоденною, тоді надається 50 Мегабайт на добу.

    Особливістю пакету є те, що в стандартний пакет послуг входить і «Гудок». Послуга дає можливість слухати замість нудних стандартних гудків якусь оригінальну мелодію. Користувач сам має право вибирати мелодію, яку будуть слухати його друзі. У «Смартфоні стандартному» «Гудок» буде діяти рівно тиждень з моменту місячної підписки. Далі буде зніматися поденна оплата за послугу. За бажанням, користувач має можливість відмовитися від мелодії і, відповідно, не платити.

    Основна критика нового тарифного плану стосується занадто високою, на переконання багатьох донеччан, оплати. Якщо оплачувати послуги щоденно, користувачеві доведеться віддавати по 90 гривень в місяць на послуги мобільного зв’язку. У «Водафон» запевняють, що такі тарифи, навпаки, відрізняються своєю лояльністю, адже абоненти можуть платити тільки за ті дні, коли вони дійсно користуються мобільним зв’язком.

    Для того, щоб скористатися тарифним планом швидше, потрібно набрати на телефоні комбінацію: *101*901#.

    Якщо ж з’ясується чому зник зв’язок МТС в Донецькій області, і коли ця проблема вирішиться, не виключено, що зовсім скоро «Водафон» запропонує своїм користувачам і деякі інші варіанти тарифних планів.

    Альтернативні способи зв’язку

    Абоненти, які вирішили відмовитися від послуг «Водафон», мають можливість стати користувачами мобільного зв’язку оператора «Фенікс». Варто відзначити, що компанія зареєстрована ще в 1997 році в Самарі. На території Донецької області цей оператор використовує обладнання компанії «Київстар». Купити нові стартові пакети «Фенікс» донеччани мають можливість у відділеннях поштового зв’язку. Правда, і цим постачальником послуг мобільного зв’язку жителі Донбасу також не задоволені. Тарифи «Фенікса» відрізняються особливо високою ціною. Так, всього лише 1 хвилина розмови коштуватиме 10 російських рублів. Безумовним мінусом оператора є те, що додзвонитися на номери «Фенікса» з «Водафон» неможливо. Якщо ж дзвінок здійснюється у зворотний бік (з «Фенікс» на «МТС»), у абонентів відображається певний набір цифр, але це не номер, і передзвонити на нього не можна.

    Абоненти, які дзвонять родичам з інших областей України, повинні використовувати тільки міжнародний формат набору — «+380…». Пенсіонери, які, перебуваючи в Луганську чи Донецьку, але, отримують пенсію від Пенсійного фонду, не будуть отримувати смс-повідомлень про надходження на рахунок коштів від Ощадбанку.

    У зв’язку з проблемою зв’язку, мережа «Фенікс» часто перевантажена і, як результат, не завжди забезпечує гарну якість послуг.06e746c0461437b4be5dbfe3adfd196e Чому немає звязку МТС в Донецькій області? Причина