Коли буде зв’язок МТС в Донецькій області?

11-е лютого 2018 року — один з найбільш проблемних днів для Донбасу, адже з цього моменту всіх жителів регіон цікавить питання коли зроблять зв’язок МТС в Донецькій області. Проблеми з вхідними та вихідними дзвінками виникли приблизно в 14:10 і до сьогоднішнього дня проблема залишається актуальною.a044749abca9a5d0383191c5d6b3bd59 Коли буде звязок МТС в Донецькій області?

Коментарі донецького керівництва

У першому своєму інтерв’ю Денис Пушилин (сьогодні ця людина займає пост Голови зборів народного) повідомив про те, що основна причина — технічна. Було пошкоджено оптоволокно кабелю. Відповідаючи на запитання, коли з’явиться зв’язок МТС в Донецькій області, чиновник зазначив, що це залежить від української сторони. На його переконання, поломка сталася на території, яка сьогодні знаходиться під контролем ВСУ, а от сам оператор мобільного зв’язку «Водафон» не поспішає здійснювати ремонтні роботи.

Через деякий час загальне враження про те, що саме сталося, вдалося доповнити завдяки коментарям Міністра зв’язку ДНР. Коли буде зв’язок МТС в Донецькій області сам Віктор Яценко також не сказав, але запевнив, що його підлеглі роблять все можливе, щоб налагодити зв’язок. Вже зібрано групу фахівців для проведення переговорів з постачальником послуг.

Співпраця Яценко запропонував налагодити на офіційному рівні і, заради цього навіть готовий піти на певні компроміси. Так, міністр зазначив, що добре знає про неможливість українського оператора підписувати які-небудь офіційні договори з представниками ДНР. Саме тому він запропонував знайти посередника, з яким українська сторона уклала договір. Такими Яценко називає російські компанії зв’язку. Вони технічно можуть вловлювати сигнал в Ростові-на-Дону і передавати їх у потрібні регіони. Крім цього, такі можуть стати офіційним партнером мобільного оператора України.

За свої кроки лояльності донеччани, зазначив міністр, вимагають компенсацію витрат на електроенергію, яку використовують для роботи свого обладнання українські оператори.f988bdefec9534d510241fb5166c62b3 Коли буде звязок МТС в Донецькій області?

Пояснення української сторони

На противагу зазначеним донецьким керівництвом тверджень, оператор «МТС» перекладає всю відповідальність на ДНР. Точне місце поломки вже з’ясовано: кабель перебитий у населеному пункті Оленівка. Ймовірно, оптоволокно постраждало в результаті вибуху снаряда. Перші коментарі представників оператора дали зрозуміти, що потрапити на цю територію та виконати ремонтні роботи фахівці компанії не можуть, а тому відповідальність за питання коли підключать МТС в Донецькій області повністю перекладають на керівників ДНР.

19 січня компанія дала нові коментарі з приводу ситуації, яка склалася. У МТС офіційно повідомили, що всі ремонтні роботи з відновлення кабелю вже виконано. За їх даними сигнал йде, але зв’язок відсутній через відключення енергопостачання необхідного обладнання представниками ДНР і ЛНР.

Постачальник послуг — українська компанія, а тому дотримується українського законодавства. Про підписання будь-яких домовленостей з невизнаним керівництвом ДНР або ЛНР йти мови взагалі не може. Що ж стосується відповідальності за невиконання обов’язків, то в цьому разі постачальник послуг посилається на закон «Про комунікації». У другому пункті статті 40 чітко прописано, що оператори не несуть ніякої майнової відповідальності за ненадання послуг внаслідок непередбачених (непереборних) обставин. Разом з тим, і юристи, і представники оператора не заперечують факту, що зовсім скоро можуть початися судові позови абонентів. Вирішення спорів буде прийматися, в такому випадку, вже в судовому порядку.fa16b026d01e8e22fd507280755cb055 Коли буде звязок МТС в Донецькій області?

Чого чекати далі?

Як стає відомо від обох сторін, зовсім скоро повинні розпочатися переговори з вирішення питання. Експерти відзначають, що насправді, ситуація, яка склалася, особливо невигідною для кожної із сторін. Оператор мобільного зв’язку втрачає понад 3 мільйона своїх абонентів. Нескладно вирахувати, що якщо один абонент на послуги зв’язку витрачає приблизно 2 гривні в день, то за один день постачальник послуг втрачає майже 6 мільйонів гривень, а на місяць, відповідно, 180 мільйонів. Це колосальні збитки.

Керівництво ДНР змушене буде, вказують експерти, піти на компроміс, хоча б заради того, щоб забезпечити населення якісним зв’язком. У складної політико-економічної ситуації додавати «масла у вогонь» точно не потрібно.

Саме ж населення щиро обурений відсутністю зв’язку, а тому готова платити навіть і більше, аби мати можливість вирішувати свої робочі питання та вільно спілкуватися з родичами.

Хоча сказати коли відновлять зв’язок МТС в Донецькій області навіть фахівців та аналітиків досить складно, однак вони в один голос запевняють, що надовго ця ситуація не затягнеться: занадто великими ж залишаються репутаційні та фінансові витрати для кожної сторони.2e9a31fd645ab0e661a5f08a00273cd4 Коли буде звязок МТС в Донецькій області?

Пропозиція від «Водафон» для жителів Донбасу

Враховуючи суттєві витрати на ремонтні роботи в регіоні, компанія МТС пропонує для своїх користувачів використання нового тарифного плану «Смартфона стандартного». Переводити всіх абонентів ДНР на такий будуть в обов’язковому порядку. Коли відремонтують МТС в Донецькій області переконатися в ефективності та лояльності запропонованого плану вдасться всім донеччанам.

Основною відмінністю «Смартфона стандартного» від, скажімо тарифного плану «Red», залишається можливість отримати пакет послуг на один день. Таким чином, користувачі зможуть заощадити на зв’язку в ті дні, в які вони не спілкуються. Поповнивши рахунок всього лише на 3 гривні, всі абоненти «Водафон» в Донецькій області зможуть спілкуватися всередині мережі абсолютно безкоштовно і безлімітно. Крім цього, кожен день вони будуть мати по 50 Мебагайт для користування інтернетом 3G. Якщо ж потрібно буде зателефонувати на стаціонарний номер або з’єднатися з абонентами іншої мобільної мережі, користувачеві доведеться заплатити 1,5 гривні за одну хвилину. Всі графічні і текстові повідомлення стоять по 1 гривні за 1 штуку.

Оператор пропонує варіант передплати на цілий місяць. Тоді щодня буде зніматися 3 гривні автоматично, а пакет послуг буде самостійно оновлюватися.

Невеликим подарунком тарифного плану стала послуга «Гудок». Вибравши бажану мелодію, абонент дозволить прослуховувати її замість телефонних гудків тим, хто до нього дзвонить. Перший тиждень після поповнення рахунку «Гудок» можна використовувати безкоштовно, в інші дні місяця — платно. Звичайно, за бажанням клієнт може відмовитися від такої можливості.

Абоненти, які раніше мали інші тарифні плани і скористалися послугою передплати на цілий рік, отримають витрачені кошти назад на свій рахунок, як тільки вирішиться питання зі зв’язком.

Послуги зв’язку «Фенікса»

Але не всі абоненти цікавляться буде зв’язок МТС в Донецькій області та переходять до іншого оператора мобільного зв’язку. На жаль, серед усіх українських постачальників таких послуг на території Донбасу і Луганщини залишився працювати тільки МТС. Натомість у східних областях почав діяльність російський оператор — «Фенікс». Сама компанія була заснована в Самарі ще в 1997 році і вже має своїх постійних клієнтів в Росії. Назвати діяльність цього оператора на території Донбасу успішної досить складно. Насамперед, абонентів обурює особливо погана зв’язок. З-за постоянногой перевантаження лінії, для з’єднання з потрібною людиною доводиться телефонувати десятки разів. Часто розмова різко переривається, або ж дуже погано чути.

Подзвонити з сім-карти «МТС» абонентам «Фенікс» взагалі неможливо. Якщо ж користувач дзвонить з карти «Фенікса», на екрані вибиває випадкові цифри, а тому здійснити вихідний дзвінок на цей номер також не вдається.

Автоматично відбувається прив’язка до карти і сервісу Вайбер. Таким чином, ті, хто раніше отримував попередження від Ощадбанку, Приватбанку з приводу свого балансу, після переходу на послуги «Фенікса» скористатися такими смс-звітами вже не зможуть.

Іншою проблемою, яка особливо сильно відлякує донеччан від російського оператора, є занадто висока ціна за послуги зв’язку. Так, за одну хвилину розмови доведеться платити аж 10 рулів. Якщо порівнювати ці витрати з тарифом «Смартфону стандартного» від «Водафон», то стає зрозуміло, що одна хвилина спілкування у «Фенікса» коштує стільки ж, скільки 1,5 доби безперервних розмов у «МТС».f5d02e792334cfbe3ebbc0e1e9e5aff8 Коли буде звязок МТС в Донецькій області?

У чому ж причина: аналізують незалежні експерти

Розуміючи, що кожна із сторін перетягує ковдру на свою сторону, незалежні експерти вирішили проаналізувати ймовірні причини складної ситуації зі зв’язком. Так, донеччанин Дмитро Кузьменко, таких називає 3.

  • Умисне невиконання своїх зобов’язань самим постачальником послуг. Певну вигоду можна пояснити збільшенням ціни на послуги. Так, оператор може свідомо на деякий час відмовитися від надання послуг для того, щоб згодом мати причину істотно збільшити ціни на послуги. Така поведінка може бути економічно виправданим, якщо надання послуг припиняється на короткий період.
  • Керівництво ДНР прагне отримати вигоду від ситуації. Тут можна вказати на декілька стратегічних кроків. Перш за все, це бажання максимально взяти під контроль життя місцевого населення. Друге питання стосується фінансової вигоди, тобто «відкату» від постачальника послуг. Крім цього, складна ситуація зі зв’язком може використовуватися для дискредитації українського оператора і ВСУ.
  • Основна причина може бути повністю об’єктивною. Будь-яка техніка може ламатися. Особливо, якщо у неї систематично потрапляють бойові снаряди.458fa38adcd5b365b8a0a11ee61e0ae2 Коли буде звязок МТС в Донецькій області?