Як і з чого почати користуватися Аліекспресс новачкові? Реєстрація, пошук товару, оформлення та оплата замовлення на Аліекспресс через комп'ютер або ноутбук в повній версії: покрокова інструкція

З даної статті ви дізнаєтеся, як правильно почати користуватися сайтом Аліекспресс і купувати вигідно товари з Китаю.

Аліекспресс сьогодні дуже популярний і сюди щодня приходять новачки, які не знають, як працювати з майданчиком. Хтось орієнтується швидко і йому навіть не потрібна допомога в оформленні замовлення, а хтось не може зрозуміти, що і як працює. У будь-якому випадку вам варто вивчити нашу інструкцію по здійсненню покупок, щоб дізнатися про всі особливості оформлення замовлень і отримання посилок.

Як зареєструватися на Аліекспресс з комп'ютера або ноутбука: 3 способи

Як і на будь-якому сайті, та й в будь-якому інтернет-магазині, без реєстрації обійтися не вийде. Деякі магазини дозволяють оформляти замовлення без реєстрації, але на Аліекспресс краще так не робити. Як тільки ви створите свій власний аккаунт, то одразу отримаєте в користування свій особистий кабінет, де можна відстежувати статуси своїх замовлень, отримувати бонуси і редагувати інформацію про себе, зв'язуватися з продавцем і адміністрацією.

Отже, як же зареєструватися?

• Для початку відкриваємо головну сторінку Аліекспресс і вивчаємо її. Справа вгорі є кнопка «Реєстрація«, якщо навести курсор на значок чоловічка, де «Мій профіль». Взагалі на даний момент кнопки дві (друга трохи нижче), але вибрати можна і натиснути будь-яку. Обидві вказані на малюнку зеленими стрілками.

Кнопка «Реєстрація» на Аліекспресс

Відкриється нова сторінка, на якій розташовується анкета для введення інформації. Це і є форма реєстрації.

Розглянемо 3 способу реєстрації та входу на сайт Аліекспресс

• Перший спосіб. Вам запропонують зареєструватися за номером мобільного телефону, через СМС з кодом. Потім придумати пароль, повторити його 2 рази і підтвердити.
• Другий спосіб. Але синім шрифтом (на малюнку вказана зеленою стрілкою) буде запропонована реєстрація через електронну пошту. Розглянемо її.

Реєстрація на Аліекспресс через СМС за номером телефону

• Напишіть в рядку свою електронну пошту, на яку прийде лист з посиланням для підтвердження реєстрації, яку необхідно натиснути і аккаунт буде активовано.
• Вам буде запропоновано придумати пароль з цифрами і англійськими великими і прописними буквами. Заповніть графу «Пароль» і ще раз його повторіть і підтвердіть реєстрацію.
• Третій спосіб. Під формою реєстрації є синя кнопка (показана нижче зеленою стрілкою), яка пропонує нам створити обліковий запис через Фейсбук.

Графа «Пароль» при реєстрації

• Тому якщо ви активно користуєтеся даною соціальною мережею, то можете сміливо тиснути на цю кнопку.
• Відразу ж вам висвітиться віконце, що запитує доступ до вашої інформації в Фейсбуці. Погоджуємося, натиснувши на «ОК».
• Сторінка буде оновлена і вам система запропонує увійти в уже існуючий акаунт або створити новий.

Після завершення реєстрації одним із способів, необхідно заповнити «Мій профіль«.

• Тут вам відкриється невелика анкета. У ній вказуємо ім'я та прізвище, електронну пошту, якщо вони не вказані і придумуємо пароль, якщо до цього його не створювали.
• Всі дані вказуються на латиниці. Так що якщо ви не можете зробити переклад самі, то використовуйте спеціальний перекладач Translit.net. Їм дуже легко користуватися навіть зовсім новачкам. Треба всього лише ввести потрібний текст у велике віконце і клікнути «В трансліт».
• Щоб завершити реєстрацію, введіть код з картинки внизу і натисніть «Створити мій профіль».
• От і все! Тепер ви стали повноцінним покупцем Аліекспресс.
• Якщо в момент реєстрації проводиться акція на купон на першу покупку, то перевірте його наявність в особистому кабінеті в розділі «Мої купони«.

Як заповнити адресу доставки на Аліекспресс: покрокова інструкція

• Відразу після реєстрації рекомендується зайти в особистий кабінет в розділ «Мої адреси» і вказати адресу для доставки посилок. Відразу це варто зробити тому, що потім не треба буде відволікатися на це і заповнювати форму під час замовлення, хоча ви можете зробити це і при оформленні замовлення, як вам зручніше.
• Отже, для введення адреси доставки:
• Спочатку зайдіть через «Мій профіль» (знаходиться в тому місці, де була кнопка реєстрації вгорі праворуч) або «Мій Аліекспресс« до відділу «Мої замовлення«.
• Там знайдіть зліва невелике меню. Серед доступних пунктів виберіть «Адреси доставки».
• Відразу ж відкриється спеціальна форма, яку ви повинні заповнити. Форма виглядає так:

Форма для заповнення адреси доставки на Аліекспресс

• По суті, нічого незвичайного в заповненні немає, єдине, що ви повинні пам'ятати, що всі дані (крім паспортних) вказуються англійськими літерами. Якщо ви не знаєте, як правильно виконати переклад, то використовуйте перекладач Translit.net, описаний раніше.
• Незважаючи на всю простоту заповнення адреси доставки на Аліекспресс, є і певні особливості:
• Прізвище, ім'я та по батькові вказуються повністю. Це потрібно робити обов'язково, тому що в противному випадку посилка вам просто не дійде. Справа в тому, що всі відправлення перевіряє митниця і за правилами ПІБ має бути зазначено повністю. Якщо цього не зробити, то посилка просто відправитися назад продавцеві.
• Адреса весь пишемо англійськими літерами, щоб він був зрозумілий і китайської і російській стороні. Паспортні дані пишемо по-російськи. Вони заносяться в систему для розмитнення.
• При виборі області проживання, свою годі й знайти в списку. Особливо часто з такою проблемою стикаються жителі Криму, так як республіки просто немає в списку. У таких ситуаціях, в списку вибирається самий останній пункт під назвою «Інше», а сама республіка дописується в рядок вручну.
• Жителі Росії можуть помітити, що у них є ще форма для введення паспортних даних та ІПН (податковий номер).
• Це не просто примха Аліекспресс, а реальна вимога російського митного законодавства.
• Коли ви заповните форму зі своєю адресою доставки, то натисніть на кнопку «Зберегти».
• Точно також по аналогії можна додавати і додаткові адреси.

Як знайти і вибрати товар на Аліекспресс?

От і все! Тепер профіль у нас заповнений, можна приступати до покупок. Не варто поспішати купувати перший товар, який сподобався і вибирати найнижчі ціни. Для початку визначтеся з деякими моментами.

При першому ж відкритті Аліекспресс, відразу включається російськомовна версія. При бажанні можна переключитися на англійську або будь-яку іншу мову. Для цього справа вгорі натисніть на значок з прапором країни вгорі головної сторінки сайту.

Кнопка налаштування мови, валюти

Для зручного використання краще все-таки залишити російську. Єдине, коли англійська може виявитися дуже навіть зручним – це читання описів, так як автоматичний перекладач показує іноді дуже навіть дивні фрази.

• До речі, у багатьох товарів є під назвою посилання «Подивитися назву англійською». Якщо на неї натиснути, то все буде більш-менш зрозуміло. Можете використовувати її, щоб повністю не переводити сайт на англійську.
• Так як на Аліекспресс продаються мільйони товарів, знайти потрібний все одно не дуже важко.
• Просто вбийте в пошуковий рядок вгорі сайту річ, яку ви хочете знайти. Наприклад, робот пилосос, і натисніть Enter, або на червоний значок лупи в пошуковому рядку.

• Набагато складніше буде визначитися з потрібним варіантом серед мільйонів і навіть сотень тисяч результатів! Можете без проблем шукати російською мовою, але краще робити це англійською, так як результати видачі будуть більш точними.
• Щоб зробити пошук більш точним, краще використовувати додаткові фільтри в каталозі. Вони знаходяться зверху і зліва від каталогу. На малюнку нижче позначені зеленими стрілками.

Вибір товару за допомогою фільтрів Фільтри на Аліекспресс зліва від каталогу

• Ціна. Можна задати параметри ціни.
• Безкоштовна доставка. Ви можете відразу ж виключити з каталогу пропозиції хитрих продавців, які вказують ціну доставки окремо, щоб їхні товари виглядали більш привабливо.
• 4 зірки і більше. Так ви відсортуєте всі пропозиції від продавців, які мають низький рейтинг.
• Сортувати по … Тут можна вибрати різні варіанти, але краще зробити це за кількістю замовлень або рейтингу продавця. Так ви точно знайдете найкращі пропозиції. Можна сортувати за ціною. Якщо натиснути на цю кнопку, то спочатку будуть відображені товари з найнижчою вартістю, а потім з високою. Тобто, ціна буде відображатися по зростанню.
• Доставити з. Популярні товари часто мають можливість доставки товарів зі складів всередині вашої країни, так що якщо вам не хочеться довго чекати, то вибирайте даний фільтр. Він знаходиться на сторінці з конкретним товаром.
• Збоку зліва в каталозі є іконки брендів. Натиснувши на певний бренд, ви відсіється інші непотрібні пропозиції.
• Зліва також є фільтр кольору, типу, функції, потужності, напруги, дистанційного керування і багато інших фільтрів, що стосуються роботів-пилососів.

Зрозуміло для кожної категорії товарів свої фільтри.

Вибравши річ за цими фільтрам, заходите на сторінку товару і дивіться інші показники:

Що потрібно подивитися на сторінці конкретного товару

• Рейтинг. Біля кожного назви магазину є невеликі іконки у вигляді медальок, алмазіков і корон, а біля них ще написані бали. Рейтинг вираховується на підставі всіх відгуків, залишених за весь час роботи магазину. Чим він більший, тим, відповідно, надійніше продавець.
• Відсоток позитивних відгуків. Цей відсотковий показник вираховується як співвідношення хороших і поганих відгуків. В ідеалі він повинен становити 100%, але ж ніколи не буває так, щоб всі покупці були задоволені, так що невеликий відсоток негативу буде завжди. На даний момент надійними вважаються продавці, у яких відсоток від 95%.
• Кількість замовлень. Знову ж таки, тут чим більше, тим краще. Погані товари ніколи тут не користуються попитом. Тому краще віддати перевагу продавця, у якого замовлень буде багато.
• Оцінка товару. Це загальна оцінка всіх тих, хто вже купив цей товар і вона показує, наскільки він якісний. Якщо товар має сотні або навіть тисячі замовлень, то оцінка повинна бути від 4-4,5. Якщо при великій кількості замовлень оцінка ще вище – це лише означає високу якість.
• Опустившись трохи нижче на сторінці товару, натискаємо кнопку Відгуки, а потім Технічні характеристики.
• Відгуки. Це дуже важливий показник, який повинен прийматися до уваги. Переглядати його потрібно обов'язково. Уважно читайте, що пишуть про товар люди, тому що це дозволить вам зрозуміти, наскільки він хороший.

Кнопки з відгуками клієнтів і технічними характеристиками товару

• Коли ви вже визначтеся з тим, який товар вам підходить, можна переходити до оформлення замовлення.

Як оформити і сплатити замовлення на Аліекспресс?

• Ну ось тепер починається найцікавіший етап покупок на Аліекспресс, але він не найскладніший.
• Отже, для покупки у нас є дві клавіші – «Купити зараз» і «Додати в корзину». Перш ніж вибирати яка вам підходить, визначитеся з характеристиками товару. Наприклад, розмір, колір, комплектація і так далі. Тільки після цього система дасть вам натиснути на ту чи іншу кнопку.
• Якщо натиснути на «Купити зараз», то відразу ж відкриється форма для оформлення замовлення.
• Якщо ви хочете відібрати кілька вподобаних товарів, а потім ще раз посравнівать і вибрати з них кращий, то покладіть всі товари в кошик, натиснувши «Додати в корзину«. І тільки, коли виберете з кошика кращий приступите до оформлення замовлення з кошика.

Потрапити в кошик можна двома способами.

Спосіб №1. Після натискання кнопки відкриється вікно, де зліва буде кнопка «Подивитися кошик» (на малюнку нижче вказана зеленою стрілкою).

Кнопка «Подивитися кошик»

Спосіб №2.

Натиснути значок кошика в правому верхньому куті, як показано на малюнку нижче.

Значок кошика на Аліекспресс

• Якщо ви вирішили продовжити вибирати покупки далі, то повертайтеся, а коли все буде вибрано, тисніть «Перейти в корзину».
• Опинившись в кошику відразу зверніть увагу, що всі товари розбиті на різні групи в залежності від того, в якому магазині вони обрані.
• Внизу кожної групи є рядок «Замовити у цього продавця». Якщо ви вирішили поки що оформити покупку тільки в одному магазині, то ставте галочки навпроти товару і тисніть цю кнопку і ви перейдете до оформлення замовлення.

Оформлення замовлення на Аліекспресс

• Відкриється нове вікно з параметрами замовлення. Перевірте, чи все правильно, колір, розмір, характеристики і тисніть «Оформити замовлення«.
• Вгорі сторінки буде вказано ваш поточний адресу доставки. Якщо у вас їх декілька, то можете вибрати будь-який. Якщо при реєстрації його не стали заповнювати, то заповніть зараз. Опис в нашій статті вище.
• Трохи нижче знаходиться блок для вибору методу оплати. Їх всього два – це банківська карта або будь-який інший спосіб. Якщо вибрати перший, то вас відразу попросять вказати реквізити карти. Вкажіть все, що потрібно і натисніть “Готово”. Якщо хочете зберегти дані карти, щоб наступного разу не заповнювати зайвих даних, поставте галочку у рядки «Зберегти дані карти«.

Форма для заповнення реквізитів банківської карти

• При виборі другого способу тиснемо «Інші способи оплати» для Росії підходять Ківі, Яндекс.Деньги, Вебмані, мобільний платіж з рахунку телефону.
• Оплата з гаманців і рахунки телефону відбувається аналогічно банківській картці. Просто заповнюйте необхідні форми, які пропонує система.

Інші способи оплати на Аліекспресс

Далі знаходиться рядок для вибору купона на знижку. Це спеціальний тип знижок, який дозволяє заощадити на покупці, при замовленні товару від певної суми. Якщо замовлення зроблене у різних продавців, то застосувати купон буде не можна.

• У самому низу знаходиться кнопка для переходу на сторінку оплати. Називається вона «Підтвердити і оплатити». На неї вам і потрібно натиснути.
• На ваш телефон з банку прийде код, який потрібно ввести для підтвердження оплати.
• От і все! Тепер покупка здійснена і залишилося дочекатися її прибуття.

Як дізнатися статус замовлення на Аліекспресс?

• Після оплати продавець почне готувати вашу посилку, упакує її і направить її вам. Як тільки це буде зроблено, то продавець підтвердить цей факт в системі і надасть спеціальний номер для відстеження, іменований треком. Про кожну зміну в статусі замовлення ви будете проінформовані повідомленнями на пошту і в профілі.
• Щоб подивитися статус вашої покупки, виберіть «Мої замовлення». Біля потрібного замовлення є кнопка «Перегляд«.

Кнопка «Детальніше» в «Моїх замовленнях»

• Всього існує кілька статусів:
• Очікується платіж. Ваше замовлення було підтверджено, але ви ще поки не внесли за нього оплату. На це дається 20 днів. Після закінчення даного терміну замовлення закриється.
• Перевірка платежу. Це означає, що ваш платіж знаходиться на стадії обробки. Цей статус зазвичай тримається не довше 24 годин, але при великих розпродажах через перевантаження системи, він може протриматися до 2-3 днів.
• Очікується відправлення. В цей час продавець обробляє ваше замовлення, робить для нього упаковку і відправляє. У більшості випадків процес не може тривати довше 2-3 днів, а в деяких випадках може і затягнутися. Максимальний термін обробки зазвичай вказується в замовленні у вигляді таймера.
• Замовлення відправлений. Ваш товар був переданий службі доставки і тепер прямує до вас. Час очікування становить від 15 до 60 днів.
• Отримано підтвердження. Цей статус говорить про те, що ви підтвердили отримання замовлення.
• Завершено. Тепер ваша угода закрита.

Як відстежити посилку з Аліекспресс?

• Відразу після оплати і відправки товару з Аліекспресс, настає період очікування посилки. Якщо доставка обрана безкоштовна, то товар ви отримаєте десь через 1-1,5 місяці. У деяких випадках це більш короткий термін. Якщо у вашої посилки є трек-номер, то ви завжди зможете дізнатися, де знаходиться ваша посилка.
• Щоб подивитися, де конкретно знаходиться ваша посилка на даний момент, ви можете використовувати один з найпростіших способів – особистий кабінет. Заходьте в «Мої замовлення» і навпаки покупки тисніть «Перевірити відстеження».

Але найкраще скористатися знайомої нам кнопкою «Детальніше«, де ми можемо подивитися статус, терміни захисту покупця, трек-номер і на універсальних сервісах відстеження перевірити просування відправлення.

Де подивитися трек-номер, статус замовлення, час захисту покупця?

Ось посилання на сервіси відстеження:

• Checkpn
• GdePosylka
• Track 24
• 17 Track

Як отримати посилку з Аліекспресс?

• Коли ви бачите у відстеженні, що посилка прибула в місце призначення, то це означає, що тепер ваше замовлення з Аліекспресс знаходиться на пошті і його можна забрати. Ви можете дочекатися сповіщення або переписати трек-номер і з паспортом звернутися на пошту, де вам віддадуть посилку.
• Якщо товар був замовлений платній доставкою, значить з вами зв'яжеться кур'єр і уточнить зручний час доставки.
• Незалежно від способу отримання, спочатку огляньте посилку на предмет пошкоджень. Тільки після цього можна підписувати документи і забирати посилку. Якщо раптом ви побачите ушкодження, то обов'язково складіть відповідний акт і при необхідності відмовтеся отримувати посилку.
• Якщо річ дорога або тендітна, зніміть відео розпакування. Раптом, що там не так, відео буде доказом при відкритті спору.
• Якщо все добре, то не забудьте підтвердити отримання замовлення в особистому кабінеті і написати відгук про роботу продавця. Просто натисніть на «Підтвердити отримання товару» і далі вже дотримуйтесь інструкцій системи (проставте зірочки в чотирьох місцях і натисніть підтверджує кнопку).

Підтвердження отримання товару

Гарантії і захист покупців Аліекспресс

Іноді буває так, що продавці з Аліекспресс надсилають неякісні товари або взагалі не відправляють їх, або служба доставки працює похабно і посилка приходить сильно пошкоджена. Незалежно від ситуації покупець завжди має можливість відкрити суперечка і повернути свої гроші. Це можливо завдяки спеціальній системі захисту покупців.

Вона працює так – коли ви оплачуєте покупку, то гроші за неї осідають на спеціальний рахунок Аліекспресс. Тобто, продавець нічого не отримує, але при цьому зобов'язаний відправити товар. Навіщо це робиться? Все дуже просто. Тим, що покупець вносить оплату він, як би, підтверджує, що серйозно налаштований і дійсно товар йому потрібен. А то, що продавець не отримує ці гроші, є підтвердженням для покупця, що угода буде виконана і можна буде повернути свої гроші, якщо продавець раптом виявиться обманщиком.

Як бачите, Аліекспресс має багато особливостей покупок, але при цьому відбуваються вони все легко і просто. Вам потрібно просто в них розібратися і тоді у вас ніколи не буде проблем із замовленнями.

Відео: Як купувати на Aliexpress? повна інструкція